docomoショップの対応

こんにちは。
今日は月1の通院日ですので、仕事は
休んでいます。
この月1通院で有給を消化してしまって
いるので、勿体無いような気がしますが
仕方ありません。
勿体無いと捉えるより、周囲より1日多く
休んで心身の休息を図っていると考えた
方がいいですね、たぶん。
さて、通院の他ですが区役所に自立支援
医療の更新手続きに行ったり、訂正を
してもらった障害年金の更新書類を送付
したり、というのを忘れずにこなして
その後はぷらぷらしています。
休憩を兼ねてブログの更新をしています。
あ、そうそう。
今日iPad Proのデータプランの解約を
してきました。
その浮いたお金がiPhone XS MAXの
分割に丁度充てられるからです。
iPhoneの方は既に機種変済みでしたが
iPad Proが10月に入ってからの解約だと
解約金がかからないということだった
事を思い出して行ってきました。
今ブログの更新はiPad Pro +キーボード
でやっていますが、通信はiPhoneを使い
テザリングで行なっています。
いやぁ、最初からこれで良かった…
iPad Proを単体で持ち出すことなんて
発売直後に購入しましたけど、これまで
まあ無かったですからね。
iPhoneをセットで持ち出しているなら
テザリングで十分ですよ、ほんと。
と、前置きがながくなりましたが、解約
のためショップへ行ったわけですよ。
解約自体はすんなり。
家のネットも分かりやすくdocomo光に
してるのですが、これがiPad Proの方に
紐付いていたらしく、iPhoneに紐づけを
変更。これもすんなり。
で、すんなりついでに今のiPad Proを
解約したらiPad Proの方のdocomo
アカウントはどうなるんですか？
って聞いたんです。
iPhoneの方はそのまま生きてますし
2つもアカウントいらないわけですが
Pro解約と同時に自動で削除されるのか？
自身で削除手続きが必要なのか？
といったところが気になったので。
そしたら何と❗️
「分かりません」
念押しで聞いてみましたが
「分かりません、調べてみないと」
と言うのみ。
調べてみないと…、って言うけど
調べてくれるわけじゃないという(-_-)
相対していて、なんだコイツ？と
思わざるを得ませんでした。
で、皆さんになんちゃらかんちゃら、
とか言ってdocomoのポイントカードを
放り込んでくる始末。
オンラインのやつ持ってるから
いらない。
と言っても、解約した方のポイントが
無くなるとか、なんちゃらかんちゃら…
説明なんてすっ飛ばして放り込んで
きましたよ。
いやね、携帯キャリアのショップって
そのキャリアが直接運営してるわけじゃ
なくて、FCってことくらい知ってます
けど場所や人によって対応の差ってのが
ありすぎますね。
もう、ショップ出てから即docomoに
電話。
アカウントの件で。
部署のたらい回しはありましたけど、
丁寧に対応してもらい無事に解決。
そのついでに、解約手続きにポイント
カードを付けてきたことについて、
聞いてみました。
ポイントが無くなると言ってましたけど
何のことでしょう？と。
電話口のdocomoの方も？？って感じ
でした。
そんなやりとりの後、再びdocomoの
ショップへ。
受付の人にいらないからカードを返しに
きた旨伝えると、ここでもポイントが
つくから、なんちゃらかんちゃら…。
だーかーらー❗️もう持ってんの、
オンラインのやつ。
それとも何かい、オンラインのやつと
このカードを2枚出せばそれぞれポイント
付くんかい❗️
いや、付くんですか？と優しく尋ねると
「付きませんね」
（心の声）
分かっとるわい❗️
じゃあなんでこのカードを付けてきたかと
聞いとんねん❗️
とここでおそらく顔に出たんでしょう。
受付の人が対応した方をインカムで
呼び出し。
あらためてオンラインのポイントカード
があるからいらないと伝えると、
「あぁ、そうでしたか、オンラインのを」
と、まあ白々しく。
解約の手続きしてる時にも言ったやろ❗️
と“❗️”たちをグッとこらえつつ対応を
致しました。
iPhoneの機種変は家に近い某家電量販店
でしましたけど、ギリギリの時間だった
にも関わらず、丁寧かつ迅速に対応を
してくれまして全て非常にスムーズだった
だけにショップの対応が残念です。
ちなみに問い合わせや手続きをした際に
応対に関してのアンケートとかがあった
気がする（機種変の時とチャットで
問い合わせをした時にはあった）のです
が、今回ショップからは何にもなし。
よく書かれないのが分かっているから？
まあそれはどうでもいいですけどね。
はぁ、グチグチ書いてしまいました。
こういうことがあると疲れるんです…
それでは。


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